توصيل في كامل تونس
توصيل في كامل تونسالدفع عند الاستلامبائعون تونسيون
ARDT
سياسة خاصة بكل بائع
الإرجاع والاسترداد
نريدك أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك.
سياسة خاصة بكل بائع
لا تفرض Tounyx أجلاً موحّداً للإرجاع. كل بائع يحدد أجله وشروطه — وبعضهم لا يقبل الإرجاع. راجع سياسة البائع قبل الطلب.
كيفية إرجاع منتج
1
طلب إرجاع
سجّل الدخول، اذهب إلى 'طلباتي' واضغط 'طلب إرجاع' على العنصر المراد إرجاعه.
2
تغليف المنتج
ضع المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات والإكسسوارات.
3
شحن الإرجاع
يتفق معك البائع على طريقة الإرجاع (ناقل أو نقطة إيداع). تصلك التفاصيل فور الموافقة على طلبك.
4
استلام الاسترداد
بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة استردادك خلال 5-7 أيام عمل.
شروط الإرجاع
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية غير مستخدمة مع الملصقات
- يجب تضمين العبوة الأصلية
- يجب أن يحترم الطلب الأجل الذي يحدده البائع
- مطلوب إثبات الشراء (رقم الطلب)
- بعض الفئات مستثناة: الأغذية والعناية الشخصية والملابس الداخلية والمنتجات المخصصة
جدول الاسترداد
بعد استلام البائع للمنتج والموافقة على الإرجاع، تتم معالجة الاسترداد خلال 5 إلى 7 أيام عمل (بتحويل بنكي للطلبات المدفوعة عند الاستلام).
الاستبدال
تفضّل الاستبدال؟ اتفق مع البائع عند تقديم طلب الإرجاع، حسب توفر المقاس أو اللون المطلوب.